Økoglæde

22. oktober, 2008

Det skal heller ikke være brok det hele. I direkte forlængelse af dette indlæg er her lidt god karma.

Jeg har lige modtaget en balsam købt hos The Green Factory.

Det er supernemme points, men det virker. Der skal selvfølgelig mere til for, at den samlede brugeroplevelse er god – man kan ikke rette op på ringe brugervenlighed og dårlig service ved at skrive en personlig hilsen, men hvis alt, hvad der ligger før levering af varen, ellers fungerer (hvilket det gjorde hos The Green Factory), så giver den personlige hilsen for mig lige den ekstra yum-fornemmelse, der gør at jeg i højere grad husker firmaet næste gang, der skal købes økoprodukter.

Den konsistente brugeroplevelse forstærkes desuden af, at kort og faktura-papir er holdt i samme øko-stil, som man finder på hjemmesiden. Og så synes jeg i øvrigt, det er værd at nævne, at der er tale om et produkt til omkring 200 kr. – altså er det tilsyneladende ikke ordrens størrelse, der afgør om man får en hilsen med på vejen.

Se selv. Jeg kan sagtens være glad. Fattig men glad.

4 kommentarer til " Økoglæde "

  1. visitsen:

    Sig mig lige engang, sidder I og synkronindkøber http://appelsineniminturban.blogspot.com/2008/10/den-grnne-fabrik.html … det er da utroligt at man for anden gang på samme dag (ja, ja – jeg læser ikke nødvendigvis alle blogindlæg samme dag som de postes) skal læse om den der grønne fabrik, som jeg ikke kendte noget til og som det ser ud til at jeg må lære lidt bedre at kende..

    22. oktober, 2008 kl. 17:01

  2. Morten Kamper:

    En rigtig god kommentar om hvordan netbutikker konstant skal arbejde for at give kunderne en god oplevelse. Godt at se at det heldigvis ofte lykkes og super at du tager dig tid til at skrive det.

    24. oktober, 2008 kl. 09:21

  3. trinetrine:

    Ja, man (jeg) har en tendens til kun at huske de negative oplevelser – så hermed en positiv husker. Måske mest af alt til mig selv :)

    27. oktober, 2008 kl. 16:37

  4. trinetrine:

    Så fik jeg fisket dig ud af spamfilteret, visitsen :)

    Heh, var ikke lige klar over, at jeg synkronreklamerede. Men klart et besøg værd, den fabrik dér!

    27. oktober, 2008 kl. 21:07

Sig noget